Доставка, оплата, повернення товару
- ВАРІАНТИ ОПЛАТИ.
- Готівкою (при доставці кур'єром по Києву та області або самовивезення). Безготівковий розрахунок (рахунок-фактура надсилається клієнту на e-mail або факсом, після оформлення замовлення). Ви можете сплатити рахунок у будь-якому банку у вашому місті (також ви заплатите від 1 до 2% за послуги банку).
- Накладний платіж - це оплата товару готівкою під час отримання у філії перевізника "Нова Пошта" у вашому місті. За цю послугу Вам доведеться сплатити компанії-перевізнику 2% вартості замовленого вами товару + 20грн. оформлення послуги + відшкодування вартості за відправку грошей за товар назад до Києва.
ЗВЕРТАЄМО ВАШУ УВАГУ: післяплатою товар відправляємо тільки за передоплатою у розмірі від 70-300 грн (сума передоплати залежить від товару). Сума післяплати скорочується на суму передоплати. Якщо клієнт, з якихось причин не забирає товар, ми покриваємо витрати на пересилання товару в обидві сторони в рахунок внесеної передоплати. -
Передплата, внесена за товар, у разі відмови клієнта від замовлення НЕ ПОВЕРТАЄТЬСЯ.
ДОСТАВКА.
Доставка товаров приобретенных в нашем магазине осуществляется как по Киеву, так и по всей Украине.
1. Доставка по Киеву.
Для киевлян заказы доставляются курьером в рабочие дни с 10:00 до 18:00. После Вашей заявки на тот или иной товар, по указанному Вами телефону или e-mail-адресу с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и уточнения даты и удобного для Вас времени доставки. Срок осуществления доставки от 1 до 3 рабочих дней, для некоторых групп товаров срок доставки может увеличиться (в зависимости от наличия выбранного товара на складе).
В обязанности курьера входить доставка и проверка комплектации товара, сборка товара не производится, в отдельных случаях сборка возможна, но по предварительной договорённости и за отдельную плату.
Мы не делаем перерыв на период дневного сна Ваших детей, а лишь учитываем Ваши пожелания по доставке на первую или вторую половину дня.
Доставка по Киеву крупногабаритных грузов, таких как: шведская стенка, домик и т.д. оплачиваются отдельно, в размере 100 грн., доставка цельнометалических комплексов, лавочек, песочниц колеблется от 500 грн., установка металических и деревянных комплексов и других элементов для игры и занятий на улице стоит 15% от стоимости товара, но не меньше 1000 грн.
- Занос крупногабаритного товара на этаж в подьездах не оборудованных лифтом - платный. Тариф 30 грн. этаж.
- Срочная доставка по Киеву (день в день) оплачивается в размере 70 грн.
- Минимальная сумма заказа для осуществления курьерской доставки – 1000 грн, стоимость доставки – 50 грн.
- При отказе от качественного товара при доставке оплачивается 70 грн. за выезд машины и демонстрацию товара.
- Если стоимость заказа превышает – 3000 грн. доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.
- Стоимость доставки для предместий Киева (Вышгород, Вишневое, Жуляны, Бортничи, Буча, Вишенки и т.д.) платный. Стоимость - 20 грн. выезд + 15 грн. за 1 км. от пределов Киева.
2. Самовывоз
Если Вы хотите забрать заказанный Вами товар из нашего офиса, проинформируйте об этом менеджера за 1-2 дня перед Вашим визитом к нам. Т.к. все товары находятся на складах и для того, чтобы доставить их в наш офис понадобиться от 1-го до 2-х дней.
3. Доставка по Украине.
В регионы Украины доставка товаров осуществляется с помощью любой удобной для Вас транспортной компанией.
Минимальная сумма для оформления заказа - 500 грн.
Стоимость доставки формируется компанией перевозчиком исходя из габаритов, веса, а также места назначения доставки. Услуги компании-перевозчика по доставке заказа Вы оплачиваете на месте, при его получении не зависимо от того была ли платной доставка по Киеву до компании-перевозчика.
ВНИМАНИЕ: ПОЛУЧАТЕЛЬ ОБЯЗАН ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ ПАСПОРТ, а в случае если багаж оформлен на юридическое лицо, получатель также обязан также иметь при себе доверенность или доверительное письмо от фирмы в произвольной форме с мокрой печатью. ПОЛУЧАТЕЛЬ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ. При отсутствии документов груз не выдается!
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА.
Согласно Закона Украины о Защите прав потребителей, наши клиенты могут обменять или вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки при условии соблюдения следующих правил:
- Товар не был в употреблении
- Не обрывались, сохранены все ярлыки и этикетки
- Сохранен чек или товарно-транспортная накладная, подтверждающие покупку товара в нашем магазине.